Termini e Condizioni

Questa pagina descrive i termini e le condizioni che regolano l’utilizzo della piattaforma HoneyBetz. Spieghiamo il rapporto tra noi e gli utenti, le responsabilità principali, le regole per promozioni, depositi e prelievi e le procedure per la risoluzione delle controversie. Utilizzando il sito accettate le condizioni qui indicate; vi invitiamo a leggerle con attenzione e a contattarci per chiarimenti.

Responsabilità dell’account

Ogni utente è responsabile delle credenziali di accesso e della correttezza delle informazioni fornite in fase di registrazione. È obbligo mantenere email, indirizzo e dati personali sempre aggiornati. È consentito un solo account per persona; account duplicati o collegati possono essere chiusi e le vincite invalidate. Dobbiamo verificare l’identità dell’utente tramite documenti ufficiali prima di autorizzare prelievi o in caso di attività sospette.

Requisiti di idoneità

Possono registrarsi solo persone che soddisfano i requisiti legali di età e residenza previsti dalle normative applicabili. L’età minima è 18 anni. Alcune giurisdizioni sono escluse dall’accesso: la lista dei paesi non accettati è indicata nei termini di registrazione. La partecipazione è personale e vietata a soggetti che non rispettano i requisiti di idoneità.

Uso accettabile della piattaforma

La piattaforma è destinata al gioco personale e non professionale. È vietato l’uso di bot, software automatizzati, collusioni, frodi o pratiche volte a eludere le regole delle promozioni. Sono proibiti chargeback non autorizzati e qualsiasi attività in violazione delle leggi antiriciclaggio. Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere account in caso di abuso o violazione delle regole.

Regole generali per bonus e promozioni

Le promozioni attive hanno termini specifici pubblicati nella relativa pagina promozioni. Requisiti di scommessa tipici variano tra 35x e 40x del saldo bonus o del deposito + bonus, come indicato nelle condizioni dell’offerta. Alcuni giochi contribuiscono in misura ridotta o sono esclusi dal calcolo dei requisiti. Limiti di puntata e scadenze sono applicati per ogni bonus; abuso delle promozioni può comportare annullamento del bonus e delle vincite associate.

Depositi e prelievi

I metodi di pagamento disponibili sono mostrati nell’area cassa. Deposito minimo comune è di norma €10; soglie di prelievo minime e massime sono indicate nella sezione bancaria. Prima di approvare un prelievo potremmo richiedere documenti per la verifica dell’identità e dell’origine dei fondi. I tempi di elaborazione variano in base al metodo scelto - ad esempio i portafogli elettronici sono generalmente più rapidi, i bonifici bancari possono richiedere più giorni lavorativi. Per voci specifiche consultare la pagina pagamenti.

Risoluzione delle controversie

Per segnalazioni o reclami contattate il nostro supporto con le informazioni e la documentazione rilevante. Valuteremo la richiesta e risponderemo entro un termine ragionevole; se necessario la pratica verrà inoltrata al team reclami per approfondimenti. In caso di controversie irrisolte potremmo indicare ulteriori vie di risoluzione in conformità alle normative applicabili.

Aggiornamenti ai termini e alle condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti termini e condizioni. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e, quando appropriato, comunicate via email o nella vostra area personale. Continuando a utilizzare la piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche accettate i termini aggiornati.